Відгуки про роботу нашої патронажної служби

У кожного своя історія, але проблеми спільні. Як і багатьох сімей, часто нема можливості бути постійно рядом з близьким, що потребує допомоги. Моя історія «почалась» в епоху ковіду: карантин і обмеження привели до невчасного лікування погіршення зору мого батька. Подальше життя вимагало робити регулярні закапування очей в певний час і взагалі  була очевидна необхідність регулярної/постійної допомоги в повсякденних речах. Якщо ви це читаєте то ймовірно вже розумієте що  крім самої допомоги потрібно щоб вона була делікатна і чуйна бо дуже не просто старшій людині прийняти «чужу» людину в своє життя. Як і багато хто, я перевіряв чи немає очевидного рішення (сусіди, знайомі, родичі), але прийнятного рішення не знайшов. Провівши досить серйозний пошук я зупинив свій вибір на агентстві «Сестричка» і ні разу не пожалкував. Ми змогли адаптувати послуги до різних потреб на протязі останніх років. Пережили разом ще одну хвилю ковіду, початок війни, відключення першої зими і багато ще чого – завжди агентство забезпечувало щоб батько був не один, а доглядальниці що для нас знаходили, по-людськи турбувались про батька. Олена, Таня, Людмила – імена лише 3 останній доглядальниць батька, я пам’ятаю їх всіх, вони всі були різні, але всі вони зробили наскільки можливо комфортним і спокійнішим життя мого батька. Недавно, на 91 році життя, мій батько пішов з життя.
Наталія Володимирівна буває говорить речі, що важко прийняти душею, але прислуховуйтесь: її поради – результат багаторічного досвіду. Хай і ваші близькі будуть оточені тою турботою і увагою якої ви хотіли-б для них.

Богдан. Дякую вам ще раз!

Моя сім'я і я неймовірно вдячні доглядальниці, яка доглядає нашу маму. Її турбота та увага до деталей просто чудові.

Доглядальниця не тільки виконує свої обов'язки по догляду за мамою з професіоналізмом, а й підтримує її душевну рівновагу, уважно слухаючи та спілкуючись із нею. Її доброта і терпіння зробили нашу маму більш впевненою та спокійною.

Ми були вражені рівнем відданості та ставленням до своєї роботи, які виявила Наталія, керівник агенції. Її професіоналізм і чуйність зробили наше життя значно легшим і дали нам впевненість у тому, що мама отримує найкращий догляд.

Я рекомендую цю "Сестричку" всім, хто шукає надійного та дбайливого спеціаліста для своїх близьких. Ця компанія дійсно заслуговує найвищих похвал та подяки.

У Києві є багато патронажних служб та агенцій: “Надія”, “Турбота”, “Сестричка”. Але я обрала Агентство “Сестричка”, бо так називає мене хворий брат, якому я допомагаю вже 8 років з того часу, як померла його дружина і в хату прийшла біда. На цьому ґрунті у брата почала розвиватися деменція.

На мою велику радість я не помилилася у виборі агентства. Хочу сказати, що Наталія Володимирівна має величезний досвід у виборі персоналу. Вона дуже грамотна і знаюча людина, яка щиро хоче допомогти хворому.

З моїм братом працювали дві доглядальниці: Світлана Грінченко та Валентина Миколаївна Чорних. Обидві мають величезний досвід надання допомоги таким людям. Особливо хочу відзначити Валентину Миколаївну, бо ця людина щиро вболіває за пацієнта. Вона знайшла підхід до брата і стала йому не лише доглядальницею, а й другом, з яким можна поговорити на будь-які теми. Мій брат був оточений турботою та розумінням, що вдається не всім. Будучи хворим, він оцінив теплоту цієї людини і в розмовах часто їй це говорив.

Я дуже вдячна Валентині Миколаївні за її роботу та сердечне ставлення. Бажаю агентству "Сестричка" так тримати і допомагати людям, які опинилися в біді. Велике спасибі і нехай допоможе вам Бог у такій добрій справі

У січні 2024 року по сімейним причинам я залишився доглядати свою 84 річну бабусю (після інсульту у неї розвинулась деменція, але стан її був стабільний). На жаль ,раптово, її стан погіршився, вона стала агресивна, абсолютно відмовлялась вживати їжу та ліки. Я звернувся в 6 чи 7 організацій і тільки тут,  Наталія Володимирівна дуже оперативно змогла організувати приїзд лікаря невролога і дала вичерпну консультацію (за що я їй дуже вдячний). Також окремо хочу подякувати лікарю-неврологу Александруку Василю Григоровичу за допомогу у моїй складній ситуації. Бабуся повернулась в нормальний стан, а з нею і я... Василь Григорович з моєї точки зору- хороший спеціалісту своїй сфері і приємна у спілкуванні людина. 

Бажаю успіхів вашій організації.

Дякую. З повагою, Євген.

Моя мати хвора на розсіяний склероз вже близко 20 років, з яких понад 10 років вона прикута до ліжка. В пошуках надійної компанії, яка надає професійні послуги з догляду за людьми, які потребують постійної допомоги, а також зважаючи на не дуже вдалий досвід самостійного пошуку доглядальниць - я за відгуками та рекомендаціями знайомих звернулась до агентства "Сестрички". З цим агентством ми вже з 2015 року.

Основні переваги, які можу беззаперечно зазначити:

1. Високі стандарти керівництва у відборі персоналу. Жодного разу за всі роки співпраці в мене не було непорозумінь щодо порядності та чесності персоналу, а також щодо їх професійних навичок та досвіду роботи.
2. Ретельне та уважне ставлення до ваших вимог та побажань, як щодо часу, який має доглядальниця перебувати з підопічним, так і щодо її функціоналу в частині приготування їжі та прибирання.В нас був досвід коли доглядальниця приїздила 2 на день, але потім ми перейшли на цілодобове проживання доглядальниці у мами в квартирі.
3. Врахування особливостей характеру людини, яка потребує догляду, та її звичок. Це було дуже важливо для моєї мами, якій важко звикати до сторонніх людей в своїй квартирі.
4. Швидка заміна доглядальниці на період відпустки, хвороби. В нас буквально в 2021 році змінилося 3 доглядальниці, оскільки одна захворіла на коронавірус, друга потрапила в лікарню, третя також захворіла. Це було вперше за стільки років, і ми хвилювалися. Але Наталія Володимирівна, керівник агентства, швидко та професійно все вирішила, мама не залишилась жодного дня без нагляду.
5. Взагалі, це дуже важливо, у випадку будь-яких питань, чого б саме вони не стосувалися - можете бути впевнені - Наталія Володимирівна вас вислухає та зробить все можливе, щоб вирішити все якнайкраще для людини, яку доглядають.

Особливо цінно це під час війни. Доглядальниця, яка наразі з мамою, була з нею цілодобово на початку війни і не покинула її, залишилась з нею. І працює до сьогодні.

Я дуже вдячна агентству та безпосередньо Наталії Володимирівні, що я можу бути спокійна за маму, вона доглянута, жодного пролежня!, нагодована, доглянута та посміхається і не почувається самотньо, навіть коли діти не близько.

Шановна пані Наталія! Родина Андріяшевої М. К.- тяжко хворої людини, висловлює щиру вдячність особисто Вам, директору медичного агентства "Сестричка", за високий рівень організації та психологічну підтримку, допомогу нашій родині в процесі догляду за хворою.

Насамперед це стосується Вашої рекомендації щодо вибору сиділки - Карпенко Г. О., яка цілодобово доглядає хвору з 17.06 2022 по сьогоднішній день. Важко переоцінити високий професійний рівень роботи Карпенко Г. О.в нашій складній ситуації. Особистість Карпенко Г. О. поєднує такі якості як медичну обізнаність з комплексом самих різних послуг, яких потребує тяжко хвора людина.Крім того, вона блискуча домогосподиня, пунктуальна, відповідальна, ввічлива, доброзичлива, що безумовно сприяє позитивному настрою та самопочуттю хворої. Велика вдячність Карпенко Г. О. за її людяність та порядність!!!

Уважаемая Татьяна!

Наш персонал в лице Лидии Островской и директора Литвиненко Наталии благодарит Вашу семью за сотрудничество в нелегком для всех деле помощи пожилым  и близким  нашим людям.

Уважаемая Наталья Владимировна!

Хотим выразить Вам свою благодарность за ту помощь, которую Вы оказываете людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Вы очень чутко, с глубоким пониманием всех проблем и профессиональным подходом к их решению, откликнулись на нашу просьбу и пожелания, и оперативно нашли нам прекрасного человека - сиделку Островскую Лидию Владимировну.

Во время всего очень тяжелого для нас периода Лидия Владимировна стала частью нашей семьи, она не просто качественно и ответственно выполняла свои обязанности по уходу за дорогим нам человеком, но и делала это с большой душевной теплотой и заботой, будучи при этом человеком скромным и тактичным. Благодаря большому трудолюбию она старалась делать даже больше, чем предусмотрено договором.

Мы очень благодарны Островской Лидии Владимировне за ее добрые дела, неоценимую помощь и поддержку,  и никогда этого не забудем.

"Сестричке" желаем успехов в ее благородном и нелегком деле.

Шановне агентство «Сестричка»!

Звертається до вас група медичних працівників Київської лікарні ОХМАТДИТ відділення Трансплантації кісткового мозку.

На протязі двох місяців ми змагаємось за життя 14-річної дитини Олексія Ігнатенко (дійсне прізвище змінено). Він переніс вже декілька планових операцій з трансплантації дуже мужньо. Поруч з ним знаходиться доглядальниця Крижанівська Наталія Миколаївна з вашого агентства. Медсестри та нянечки мимовільно стають свідками, як зворушливо доглядальниця та пацієнт відносяться один до одного. Без пафосу. Просто з любовью. Це як раз той випадок, коли справжня людяність перемагає складні обставини.

Висловлюємо велику професійну подяку вашому співробітнику доглядальниці Крижанівській Наталії від всього нашого медичного персоналу!