Відгуки про роботу нашої патронажної служби

reviews icon 127
жовтень 2015
Аня и Женя

Хочу поделиться своей историей, которая, возможно, подскажет другим людям, как найти выход в, казалось бы, безнадежной ситуации. Ибо что может быть печальнее и безнадежнее человека, страдающего алкоголизмом… Проблема мужского алкоголизма в нашей стране имеет, увы, национальный масштаб и прочные исторические корни… Наверное, каждая вторая – если не просто каждая – женщина, косвенно или напрямую, хоть единожды да сталкивалась с этой бедой в лице пьющего мужа, сына, отца, внука, дяди, деда, соседа по лестничной клетке…

читати весь відгук

Хочу поделиться своей историей, которая, возможно, подскажет другим людям, как найти выход в, казалось бы, безнадежной ситуации. Ибо что может быть печальнее и безнадежнее человека, страдающего алкоголизмом…

Проблема мужского алкоголизма в нашей стране имеет, увы, национальный масштаб и прочные исторические корни… Наверное, каждая вторая – если не просто каждая – женщина, косвенно или напрямую, хоть единожды да сталкивалась с этой бедой в лице пьющего мужа, сына, отца, внука, дяди, деда, соседа по лестничной клетке… Не обошла эта беда стороной и меня – в лице родного брата. Пристрастие к алкоголю у него стало проявляться лет 10 тому назад. Дальше – по нарастающей, со всеми вытекающими последствиями, вплоть до приступов белой горячки. В конечном итоге, жена от него отказалась. Родители приняли, однако их хватило ненадолго– они ушли из жизни. И весь груз ответственности лег на мои хрупкие плечи.

Конечно, я пыталась помочь брату – водила его к психологам, к докторам, к священникам – все безуспешно, мой брат наотрез не хотел лечиться и не признавал в себе эту болезнь. Да я и сама до конца не понимала, насколько она страшна… Будучи старше меня на 10 лет, он, деградируя и опускаясь, превратился в замкнутого, агрессивного ребенка, неспособного нести ответственность за свои поступки. Разумеется, и работу, и друзей (не собутыльников!), и связь с реальностью он давно потерял. В очередной раз приняв допинг, он упал прямо в квартире и сломал себе… на минуточку, шейку бедра. Несколько дней валялся на полу и выл от боли, не решаясь мне позвонить. На третий день таки собрался с духом. Стоит упомянуть, что подобное с ним уже случалось (что не удивительно при таком образе жизни) – за два года до этого он повредил себе позвоночник и предплечье правой руки. История не преминула повториться…

Нужно ли говорить, какой ужас я испытала при виде грустного зрелища. Прибавьте сюда внешние атрибуты – поздний вечер, зима, холодно, мрачно, темно, и я, уставшая после трудового дня, вынуждена плестись к нему через весь город.

В итоге, мне пришлось за свой счет делать брату операцию. Но это было еще полбеды. Настоящий кошмар начался, когда стал вопрос, что делать с ним после операции? Ведь совокупность факторов казалась чудовищной – с одной стороны, тяжелейший перелом ноги, с другой – тяжелейшее пьянство. Оставить в больнице? Терапевты не берут, потому что у пациента наблюдаются все признаки алкоголизма, наркологи не берут, потому что у пациента серьезная физическая травма… А социальные службы у нас не очень-то развиты, что и говорить. Я оказалась в тупике. Нельзя было даже помыслить оставить его одного в квартире (работу свою я бросить не могла). И дело даже не в том, что он не налили бы себе чаю (слава Богу, он мог передвигаться после операции) –просто он сразу бы потянулся за бутылкой! Вывод напрашивался один – ему нужен постоянный присмотр.

У меня, если честно, опускались руки. И вот мой муж предложил найти агентство, которое предоставляет услуги по оказанию ухода за пациентами на дому. Он прозвонил несколько фирм и нашел «Сестричку». Интуитивно нашел. Причем, на его выбор повлияла не цена – были агентства и дешевле! – а уверенность, которая звучала в голосе директора фирмы. Так мы познакомились с Натальей Владимировной – человеком, который помог мне найти решение очень сложной задачи.

Я помню, как поздно вечером, после работы, зимой, мы приехали к ней на встречу. Наверное, в моих глаза было написано столько отчаяния, столько растерянности, что Наталья почти сразу сказала: «Это не конец света». И так спокойно и решительно она произнесла эту фразу, что я почувствовала – выход есть!

И выход нашелся. С помощью агентства «Сестричка» мы наняли патронажную сестру на дому, которая стала не только ухаживать за братом, но и контролировала ситуацию. Она готовила еду, убирала, стирала, общалась с ним. Главное – он был полностью изолирован от алкоголя и собутыльников. Да, такая услуга стоила денег – но что такое деньги по сравнению с моим душевным покоем чувством выполненного долга. Я знала, что брат – сыт, одет, и не одинок! При этом Наталья постоянно держала руку на пульсе и проверяла, справляется ли няня с обязанностями, как идет контакт с пациентом, и вообще следила за порядком. Я и Женя смогли перевести дух и вернуться к своим делам.

Через полгода мы решили вывезти брата в деревню, чтобы там продолжить его полную реабилитацию – физическую, психическую, душевную. Это были те же услуги патронажной сестры – но уже на территории самой няни. Как бы маленький частный пансионат вдали от городской суеты: чистый деревенский воздух, собственные продукты (овощи, яйца, молоко, мясо), тишина, умиротворение. Прекрасное место и отличная возможность, чтобы проанализировать случившееся и подумать, как жить дальше…

Я хочу сказать Наталье Владимировне огромное спасибо за то, что она оказала мне не просто услугу, а серьезную помощь – помощь в очень трудном и деликатном вопросе. Наше сотрудничество с агентством «Сестричка» продолжалось полтора года. Свою задачу агентство выполнило на «отлично» – брат получил полноценный и постоянный уход, он был обеспечен всем необходимым, его внутреннее состояние улучшилось, он стал спокойнее, уравновешенней, к нему вернулся его былой юмор. Теперь многое зависит от него самого…

Еще хочу сделать особый акцент на том, как легко было работать и общаться с Натальей. Благодаря ее профессионализму и жизненному опыту мы без труда находили с ней взаимопонимание – с первой минуты нашего знакомства. Ее реакция на различные ситуации, возникающие в процессе, была очень быстрой, отношение к делу – ответственное, предложения – взвешенными и эффективными.

Агентство «Сестричка» - это больше чем деловой партнер, это надежный друг. Друг, который в тяжелую минуту пришел на выручку. Наталья Владимировна, Вы были правы –жизнь продолжается!

Вы делаете нужное и полезное дело. Вы взяли на себя роль государственных социальных служб, которые так необходимы нашему обществу – столь несовершенному, столь ранимому, столь подверженному болезням и соблазнам.

Спасибо Вам, «Сестричка»!

reviews icon 128
жовтень 2015
Стахневич Валентина Іванівна

Відгук про роботу патронажної сестри Головань Катерини Григорівни від агентства «Сестричка» в сім’ї відомих вчених в Україні професора Киричук Олени Іванівни та академіка Киричука Олександра Васильовича.

читати весь відгук

Відгук про роботу патронажної сестри Головань Катерини Григорівни від агентства «Сестричка» в сім’ї відомих вчених в Україні професора Киричук Олени Іванівни та академіка Киричука Олександра Васильовича.

В нашій сім ї Катерина Григорівна працювала протягом останніх шести місяців цього року. Обов язки її здійснювались згідно буденного плану роботи, який уточнювався в залежності від покращення чи погіршення моєї сестри, яка у червні 2013 року перенесла інсульт, практично пропала пам ять та зір. Так Олена Іванівна потребувала патронажну сестру з досвідом на тривалий період та по нашим вимогам вона повинна була не боятися різнопланової роботи по догляду за обома літніми людьми, один з яких був тяжкохворим.

Катерина Григорівна має достатній досвід роботи з такою категорією пацієнтів. Вона володіє глибокою мотивацією до виконання своїх обов язків та володіє духовно-моральними якостями. Наша патронажна сестра ще прекрасний кухар. Як медичний працівник вона вміло робить уколи інсуліну та масаж( має посвідчення про надання послуг масажу). Вона постійно спілкується з директором агентства Литвиненко Н.В. та лікарями з питань хвороби пацієнтів.

Як соціальний та медичний працівник Головань Катерина Григорівна відповідає вимогам, які висуваються до такої категорії фахівців, вона чуйна до чужої болі та біди, толерантна, володіє відповідними знаннями.

Стахневич Валентина Іванівна, кандидат педагогічних наук, доцент кафедри соціальної роботи та психології НУБіП України.

reviews icon 129
грудень 2014
С уважением. Ирина Ванчурина

Обратилась в "Сестричку" за помощью для послеоперационной реабилитации (перелом шейки бедра с последующей операцией по эндопротезированию) моей пожилой тети. Из больницы нас выписали в "лежачем" состоянии, так что помощь требовалась очень и очень. Находясь в больнице в течение месяца, пришлось обратиться за помощью в другое агенство - нанять сиделку. Но... но! Что-то не сложилось - ни контакта, ни особо квалифицированной помощи... к сожалению.

читати весь відгук

Обратилась в "Сестричку" за помощью для послеоперационной реабилитации (перелом шейки бедра с последующей операцией по эндопротезированию) моей пожилой тети. Из больницы нас выписали в "лежачем" состоянии, так что помощь требовалась очень и очень. Находясь в больнице в течение месяца, пришлось обратиться за помощью в другое агенство - нанять сиделку. Но... но! Что-то не сложилось - ни контакта, ни особо квалифицированной помощи... к сожалению.

А вот "Сестричка", предварительно внимательнейшим образом выслушав все наши пожелания, прислала нам Жанну, за что большое спасибо! Коммуникабельная, но при этом скромная, ненавязчивая. Внимательная и исполнительная - все предписания врача в срок и, что называется, от "а" до "я". Аккуратная. Пунктуальная. Одним словом, отличный и квалифицированный помощник. Большое ей спасибо за то, что помогла нам стать на ноги!

Большое спасибо "Сестричке"!

reviews icon 130
вересень 2014
Ольга Бондаренко, г. Киев

Хочу поблагодарить агенство "Сестричка" за высококвалифицированную и бысро организованную помощь врача-окулиста на дому. Мой дедушка-лежачий больной. Нам неоходима была консультация окулиста и подбор очков для просмотра ТВ и для чтения-т.к. для дедушки это очень важно.Мы все остались довольны консультацией пришедшего на дом врача, теперь дедушке есть чем заняться и нам всем стало легче. Кстати, и по цене вышло дешевле, чем в приватной клинике.

reviews icon 131
вересень 2014
Метельские Настя и Костя

Наша семья благодарит агенство за хороший и честный уход за нашей бабушкой. Мы уезжали на 10 дней в горы, а бабушку оставляли на сиделку. Агенство все держит на контроле. Не равнодушный директор. Мы чувствовали себя спокойно. Спасибо.

reviews icon 132
вересень 2014
Игорь Андреевич

Хочу поблагодарить агенство за опытную сиделку Андрееву Е.И. Она мне очень помогла по уходу за мамой.

reviews icon 133
серпень 2014
Сиренко Лидия Васильевна

Ко мне приезжал на дом ваш кардиолог. Делала кардиограмму и многое что объяснила, чего я раньше и не понимала. Долго возилась со мной. Вот и попросила внука написать вам большое спасибо.

reviews icon 134
квітень 2014
С уважением, Олег Мироненко

Здравствуйте. В ваш центр патронажной помощи обращается Мироненко Олег, чью мать Мироненко Г. М. выхаживала сиделка Зубченко Жанна.

читати весь відгук

Здравствуйте. В ваш центр патронажной помощи обращается Мироненко Олег, чью мать Мироненко Г. М. выхаживала сиделка Зубченко Жанна.

Спасибо за маму: она стала ходить, это было даже неожиданно для меня. Жанна ухаживала за двумя моими родителями, потом отца похоронили и мама осталась с Жанной. Все это время я находился в Москве, был спокоен за родителей. Приезжал и мама со слезами на глазах рассказывала, как Жанна ее спасала, как успокаивала в бессонные ночи.

Огромное спасибо патронажным сестрам за их сложный труд, кланяюсь!

Отдельное спасибо директору Наталии Владимировне за отлично налаженную в центре работу. От своих коллег в Москве я узнал, что и у нас в Москве такая служба очень востребована.

reviews icon 135
квітень 2014
Майкл Белоусов, Лондон

Дорогое агентство « Сестричка»! С большим приветом и респектом к вам обращается Михаил Белоусов. Я живу постоянно в Лондоне и всегда занят, такая уж моя работа. Моя 83- летняя мама живет в Киеве и нуждается в компаньоне. В Киеве служба патронажной помощи развита плохо, я обращался во многие места. Это была проблема. Покопавшись в Гугле, я нашел золотую жилу: медицинский центр « Сестричка». Это было в далеком 2011 году. С тех пор наша работа движется всегда стабильно и в хорошем качестве. Очень хорошем!

читати весь відгук

Дорогое агентство « Сестричка»! С большим приветом и респектом к вам обращается Михаил Белоусов. Я живу постоянно в Лондоне и всегда занят, такая уж моя работа. Моя 83- летняя мама живет в Киеве и нуждается в компаньоне. В Киеве служба патронажной помощи развита плохо, я обращался во многие места. Это была проблема. Покопавшись в Гугле, я нашел золотую жилу: медицинский центр « Сестричка». Это было в далеком 2011 году. С тех пор наша работа движется всегда стабильно и в хорошем качестве. Очень хорошем!

Ответственный и умный директор Наталия Литвиненко, доброжелательная и знающая патронажная сестра Ильина Елена, хорошо подобранный персонал - все вместе составляют отличную команду.

Благодарю от имени моей мамы и от себя лично!!!

зверніться до нашої агенції зараз, щоб отримати кваліфіковану допомогу чи консультацію
Надіслати запит