Отзывы о работе нашей патронажной службы

У каждого своя история, но проблемы общие. Как и многих семей, часто нет возможности быть постоянно рядом с близким нуждающимся в помощи. Моя история «началась» в эпоху наводнения: карантин и ограничения привели к несвоевременному лечению ухудшения зрения моего отца. Последующая жизнь требовала делать регулярные закапывания глаз в определенное время и вообще была очевидна необходимость регулярной/постоянной помощи в повседневных вещах. Если вы это читаете то вероятно уже понимаете что кроме самой помощи нужно чтобы она была деликатна и отзывчива потому что очень не просто старшему человеку принять «чужого» человека в свою жизнь. Как и многие, я проверял нет ли очевидного решения (соседи, знакомые, родственники), но приемлемого решения не нашел. Проведя достаточно серьезный поиск я остановил свой выбор на агентстве «Сестричка» и ни разу не пожалел. Мы смогли адаптировать услуги к разным потребностям на протяжении последних лет. Пережили вместе еще одну волну наводнения, начало войны, отключение первой зимы и многое другое – всегда агентство обеспечивало чтобы отец был не один, а сиделки, которые для нас находили, по-человечески беспокоились об отце. Елена, Таня, Людмила – имена всего 3 последних сиделок отца, я помню их всех, они все были разные, но все они сделали насколько возможно комфортной и спокойной жизни моего отца. Недавно, на 91 году жизни, мой отец ушел из жизни.
Наталья Владимировна бывает говорит вещи, что трудно принять душой, но прислушивайтесь: ее советы – результат многолетнего опыта. Пусть и ваши близкие будут окружены той заботой и вниманием которой вы хотели бы для них.

Богдан. Спасибо вам еще раз!

Моя семья и я невероятно признательны сиделке, которая ухаживает за нашей мамой. Её забота и внимание к деталям просто великолепны.

Сиделка не только выполняет свои обязанности по уходу за мамой с профессионализмом, но и поддерживает её душевное равновесие, внимательно слушая и общаясь с ней. Её доброта и терпение сделали нашу маму более уверенной и спокойной.

Мы были поражены уровнем преданности и отношением к своей работе, которые проявила Наталья, руководитель агентства. Её профессионализм и чуткость сделали нашу жизнь значительно легче и дали нам уверенность в том, что мама получает самый лучший уход.

Я рекомендую эту "Сестричку" всем, кто ищет надежного и заботливого специалиста для своих близких. Эта компания действительно заслуживает самых высоких похвал и благодарности.

В Киеве есть много патронажных служб и агентств: “Надежда”, “Забота”, “Сестричка”. Но я выбрала  агентство “Сестричка”, потому что так называет меня больной брат, которому я помогаю уже 8 лет с тех пор, как умерла его жена и в дом пришла беда. На этой почве у брата стала развиваться деменция.

К моей большой радости я не ошиблась в выборе агентства. Хочу сказать, что Наталья Владимировна имеет огромный опыт в выборе персонала. Она очень грамотный и знающий человек, который искренне хочет помочь больному.

С моим братом работали две сиделки: Светлана Гринченко и Валентина Николаевна Черных. Обе имеют огромный опыт в оказании помощи таким людям. Особенно хочу отметить Валентину Николаевну, так как этот человек всей душой болеет за пациента. Она нашла подход к брату и стала ему не только сиделкой, но и другом, с которым можно поговорить на любые темы. Мой брат был окружен заботой и пониманием, что удается не всем. Будучи больным, он оценил теплоту этого человека и в беседах часто ей это говорил.

Я очень благодарна Валентине Николаевне за её работу и сердечное отношение. Желаю агентству “Сестричка” так держать и помогать людям, оказавшимся в беде. Огромное спасибо и да поможет вам Бог в таком благом деле

В январе 2024 года по семейным причинам я остался ухаживать за своей 84-летней бабушкой (после инсульта у нее развилась деменция, но состояние ее было стабильным). К сожалению, внезапно, ее состояние ухудшилось, она стала агрессивна, совершенно отказывалась употреблять пищу и лекарства. Я обратился в 6 или 7 организаций и только здесь Наталья Владимировна очень оперативно смогла организовать приезд врача невролога и дала исчерпывающую консультацию (за что я ей очень благодарен). Также отдельно хочу поблагодарить врача-невролога Александрука Василия Григорьевича за помощь в моей сложной ситуации. Бабушка вернулась в нормальное состояние, а с ней и я... Василий Григорьевич с моей точки зрения - хороший специалист в своей сфере и приятный в общении человек.

Желаю успехов вашей организации.

Спасибо. С уважением, Евгений.

Моя мати хвора на розсіяний склероз вже близко 20 років, з яких понад 10 років вона прикута до ліжка. В пошуках надійної компанії, яка надає професійні послуги з догляду за людьми, які потребують постійної допомоги, а також зважаючи на не дуже вдалий досвід самостійного пошуку доглядальниць - я за відгуками та рекомендаціями знайомих звернулась до агентства "Сестрички". З цим агентством ми вже з 2015 року.

Основні переваги, які можу беззаперечно зазначити:

1. Високі стандарти керівництва у відборі персоналу. Жодного разу за всі роки співпраці в мене не було непорозумінь щодо порядності та чесності персоналу, а також щодо їх професійних навичок та досвіду роботи.
2. Ретельне та уважне ставлення до ваших вимог та побажань, як щодо часу, який має доглядальниця перебувати з підопічним, так і щодо її функціоналу в частині приготування їжі та прибирання.В нас був досвід коли доглядальниця приїздила 2 на день, але потім ми перейшли на цілодобове проживання доглядальниці у мами в квартирі.
3. Врахування особливостей характеру людини, яка потребує догляду, та її звичок. Це було дуже важливо для моєї мами, якій важко звикати до сторонніх людей в своїй квартирі.
4. Швидка заміна доглядальниці на період відпустки, хвороби. В нас буквально в 2021 році змінилося 3 доглядальниці, оскільки одна захворіла на коронавірус, друга потрапила в лікарню, третя також захворіла. Це було вперше за стільки років, і ми хвилювалися. Але Наталія Володимирівна, керівник агентства, швидко та професійно все вирішила, мама не залишилась жодного дня без нагляду.
5. Взагалі, це дуже важливо, у випадку будь-яких питань, чого б саме вони не стосувалися - можете бути впевнені - Наталія Володимирівна вас вислухає та зробить все можливе, щоб вирішити все якнайкраще для людини, яку доглядають.

Особливо цінно це під час війни. Доглядальниця, яка наразі з мамою, була з нею цілодобово на початку війни і не покинула її, залишилась з нею. І працює до сьогодні.

Я дуже вдячна агентству та безпосередньо Наталії Володимирівні, що я можу бути спокійна за маму, вона доглянута, жодного пролежня!, нагодована, доглянута та посміхається і не почувається самотньо, навіть коли діти не близько.

Шановна пані Наталія! Родина Андріяшевої М. К.- тяжко хворої людини, висловлює щиру вдячність особисто Вам, директору медичного агентства "Сестричка", за високий рівень організації та психологічну підтримку, допомогу нашій родині в процесі догляду за хворою.

Насамперед це стосується Вашої рекомендації щодо вибору сиділки - Карпенко Г. О., яка цілодобово доглядає хвору з 17.06 2022 по сьогоднішній день. Важко переоцінити високий професійний рівень роботи Карпенко Г. О.в нашій складній ситуації. Особистість Карпенко Г. О. поєднує такі якості як медичну обізнаність з комплексом самих різних послуг, яких потребує тяжко хвора людина.Крім того, вона блискуча домогосподиня, пунктуальна, відповідальна, ввічлива, доброзичлива, що безумовно сприяє позитивному настрою та самопочуттю хворої. Велика вдячність Карпенко Г. О. за її людяність та порядність!!!

Уважаемая Татьяна!

Наш персонал в лице Лидии Островской и директора Литвиненко Наталии благодарит Вашу семью за сотрудничество в нелегком для всех деле помощи пожилым  и близким  нашим людям.

Уважаемая Наталья Владимировна!

Хотим выразить Вам свою благодарность за ту помощь, которую Вы оказываете людям, оказавшимся в сложной жизненной ситуации.

Вы очень чутко, с глубоким пониманием всех проблем и профессиональным подходом к их решению, откликнулись на нашу просьбу и пожелания, и оперативно нашли нам прекрасного человека - сиделку Островскую Лидию Владимировну.

Во время всего очень тяжелого для нас периода Лидия Владимировна стала частью нашей семьи, она не просто качественно и ответственно выполняла свои обязанности по уходу за дорогим нам человеком, но и делала это с большой душевной теплотой и заботой, будучи при этом человеком скромным и тактичным. Благодаря большому трудолюбию она старалась делать даже больше, чем предусмотрено договором.

Мы очень благодарны Островской Лидии Владимировне за ее добрые дела, неоценимую помощь и поддержку,  и никогда этого не забудем.

"Сестричке" желаем успехов в ее благородном и нелегком деле.

Шановне агентство «Сестричка»!

Звертається до вас група медичних працівників Київської лікарні ОХМАТДИТ відділення Трансплантації кісткового мозку.

На протязі двох місяців ми змагаємось за життя 14-річної дитини Олексія Ігнатенко (дійсне прізвище змінено). Він переніс вже декілька планових операцій з трансплантації дуже мужньо. Поруч з ним знаходиться доглядальниця Крижанівська Наталія Миколаївна з вашого агентства. Медсестри та нянечки мимовільно стають свідками, як зворушливо доглядальниця та пацієнт відносяться один до одного. Без пафосу. Просто з любовью. Це як раз той випадок, коли справжня людяність перемагає складні обставини.

Висловлюємо велику професійну подяку вашому співробітнику доглядальниці Крижанівській Наталії від всього нашого медичного персоналу!